Interesses dos clientes
As necessidades dos nossos clientes estão no início e no fim de tudo o que fazemos. Sustentamos com total convicção tudo o que dizemos. A ROTHENBERGER representa relações justas com os clientes — desde as informações no site até o primeiro contato, da compra ao atendimento de reclamações.
Código de Conduta da ROTHENBERGER
A ROTHENBERGER representa relações justas com os clientes — desde as informações no site até o primeiro contato, passando pela compra e chegando ao atendimento de reclamações. Com nosso Código de Conduta obrigatório, todos que trabalham para a ROTHENBERGER se comprometem com um comportamento justo, legal e transparente. Isso inclui o tratamento responsável dos dados dos clientes, além de uma equipe dedicada de pós-venda, sempre pronta para ouvir e atender às necessidades dos nossos clientes.
Treinamentos
A segurança dos nossos clientes é uma prioridade. Por isso, os treinamentos sobre produtos têm um papel fundamental na ROTHENBERGER. Em sessões realizadas diretamente nas instalações dos clientes ou em nossas salas de treinamento na sede em Kelkheim, nossos especialistas demonstram como utilizar os produtos de forma segura e sustentável. Para garantir que nossos clientes possam acessar informações técnicas a qualquer momento, oferecemos também tutoriais online acessíveis por meio da RO Academy.
Funcionamento dos produtos ROTHENBERGER
Encontre tutoriais didáticos e explicações detalhadas sobre nossas ferramentas e máquinas. Descubra exemplos práticos de aplicação, dicas e truques direto dos nossos especialistas – perfeito para profissionais que querem tirar o máximo proveito dos produtos ROTHENBERGER!
Profissionais em diálogo
O objetivo da ROTHENBERGER é ser a primeira escolha dos profissionais do setor. Por isso, os usuários estão fortemente integrados ao processo de desenvolvimento de produtos. Desde 2017, realizamos duas vezes por ano o evento “Profissionais em Diálogo”, que reúne nossos gerentes de produto, engenheiros e equipe de vendas com instaladores. O foco é o diálogo aberto: troca de experiências, novas ideias, sugestões de melhoria, feedbacks e conversas sobre as demandas mais atuais dos nossos clientes.